
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Unsere besten Antworten auf die schwierigsten und häufigsten Fragen, die uns gestellt werden.
Warum „Wildes“ und nicht „Wilde“?
Wir fanden einfach, dass es sich gut anhört … Sie wissen schon, ein kleiner kreativer Twist. Grammatikalisch gesehen wäre es zwar „wilde Fauna“ , aber wo bleibt da der Spaß, wenn man sich immer an die Regeln hält? 😉
Sind Sie offen für Influencer-Kooperationen?
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht! Wenn Sie sich mit unserer Marke identifizieren, schreiben Sie uns eine E-Mail oder eine Direktnachricht auf Instagram.
Welche Materialien verwenden Sie?
Wir verwenden ausschließlich 100 % Baumwolle und, wenn möglich, Bio-Baumwolle .
Werden Ihre Produkte ethisch hergestellt?
Auf jeden Fall! Wir arbeiten nur mit Lieferanten zusammen, die faire Arbeitspraktiken einhalten und nachhaltige Materialien verwenden.
Wie sollte ich meine Artikel pflegen?
Um die Lebensdauer Ihrer Kleidung zu verlängern, waschen Sie sie kalt mit ähnlichen Farben, verwenden Sie umweltfreundliches Waschmittel und trocknen Sie sie nach Möglichkeit an der Luft. Beachten Sie für optimale Ergebnisse immer die Pflegehinweise!
Was soll ich tun, wenn mein Paket nicht angekommen ist, unvollständig ist oder beschädigt angekommen ist?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung , wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Reklamationen, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, können möglicherweise nicht mehr bearbeitet werden. Wenn Sie ein Problem melden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Beschreiben Sie uns bitte das Problem und geben Sie die Bestellnummer an!
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?
Wir bemühen uns um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellungen, damit Sie Ihre Artikel schnellstmöglich erhalten. Bestellungen können nicht sofort nach Aufgabe storniert werden. Sie können die Lieferung jedoch einfach ablehnen, sobald sie eintrifft. Die Rückerstattung wird dann automatisch eingeleitet.
Unser Retourenportal finden Sie hier .
Kann ich meine Bestellung nach dem Aufgeben ändern?
Wir bemühen uns um eine zügige Bearbeitung Ihrer Bestellung, damit Sie Ihre Artikel schnellstmöglich erhalten. Nach der Übermittlung Ihrer Bestellung können Ihre Angaben leider nicht mehr geändert werden.
Warum wurde meine Bestellung ohne meine Zustimmung storniert?
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Weitere Informationen finden Sie in unserem Portal zu den Versandrichtlinien .
Wie kann ich etwas zurückgeben?
Unser Retourenportal finden Sie hier .
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation senden?
Klar, bitte geben Sie die Paketstationsnummer und Adresse korrekt ein.
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt . Das reduziert Überproduktion, unterstützt nachhaltige Mode und trägt gleichzeitig zum Schutz von Natur und Tierwelt bei. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–7 Tagen bearbeitet und versandt. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort:
- USA: 3–14 Werktage
- Europa: 3–15 Werktage
- International: 8–20 Werktage
Unser Portal zu den Versandrichtlinien finden Sie hier .
Warum dauert der Versand so lange?
Wir bestellen und drucken auf Bestellung , das heißt, jedes Produkt wird speziell für Sie angefertigt ! Dieser Ansatz fördert nachhaltige Mode, reduziert Abfall und trägt zum Schutz von Natur und Tierwelt bei. Dieser Prozess dauert zwar etwas länger, aber wir sind oft schneller als die geschätzten Lieferzeiten. Vielen Dank, dass Sie sich für umweltfreundliche, maßgeschneiderte Mode entschieden haben!
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Bekomme ich einen Rabatt?
Unsere Rabatte gelten in erster Linie für Fälle, in denen es beispielsweise um den Erhalt einer falschen Bestellung oder um Lagerbestände geht. Sollten Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, teilen Sie bitte unserem Kundenservice die Details mit, damit wir die Situation beurteilen und Ihnen entsprechend helfen können.
Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?
Geben Sie Ihren Rabattcode einfach an der Kasse ein. Pro Bestellung kann nur ein Code eingelöst werden.
Sie konnten Ihre Antwort nicht finden?
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Sollten Sie die gesuchten Informationen nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.